• ارتباط با ما: 02188915004

پیشنهاد ویژه مینی دوره مذاکره در فروش (100 نفر اول)

برای دریافت اطلاعات بیشتر کلیک کنید...

اپل رو به صعود یا نزول

امروز دیگر همه این برند را می شناسند،سیبی که "استیو پاول جابز" گاز زد ، حالا ارزش تقریبی معادل 75میلیارد دلار دارد !
بازار هدف مشخص ، کیفیت عالی ،دسترسی و سهولت استفاده بعد از کسب آشنایی اولیه ، پشتیبانی و خدمات پس از فروش عالی و آیتم های فراوان دیگر که بُعد پنجم از برآوردن انتظارات مشتری را در فروش خلق کرد.

اپل رو به صعود یا نزول

این برند پس از گذراندن ابعاد کلاسیک و سنتی   ( 1- برآوردن نیازهای مشتری 2 - فراتر بودن از انتظارات 3 - خوشحال کردن مشتری 4 - شگفت زده کردن مشتری )
بُعد پنجمی را ایجاد کرد که در بازاریابی آرزوی مطلق هر برندی است :
"ایجاد مشتریان مبلغ"
 
اپل کامپیوتر در روزهای اوجش ثابت کرد که تبلیغات همه چیز نیست ، بلکه طراحی  همه چیز است !
با طراحی می توان در تصمیم گرفتن مشتری (که بین 60تا70درصد تاثیرگذار است) پیش از خرید موثر واقع شد . در حقیقت مشتریان وقتی برای خرید های مربوط به تکنولوژی خود به فروشندگان مراجعه می کنند که تا 60 درصد تصمیم خود را گرفته اند . اپل با این ایجاد این روند ثابت کرد که میتوان با طراحی و کیفیت در تصمیم خریداران  موثر بود و هزینه های پروپاگاندایی تبلیغات را صرف تحقیق و توسعه نمود.
 اما مشکل این روزهای اپل مشکلی است که سالها بود می شد آن را پیش بینی کرد:
"اپل لوگویی جهانی است یا کسب وکاری شخصی؟!"
  در واقع اپل چهار دوره را پشت سر گذاشته است:
1-از تاسیس در گاراژ شخصی تا اخراج استیو جابز (نمودار در حال صعود)
2-دوران پس از اخراج جابز(نمودار رو به قهقرا)
3-دوران بازگشت جابز(نمودار با رشد صعودی غیر قابل قیاس)
4-دوران پس از مرگ جابز (نمودار رو به نزول اما با شیب کمتر) اما  در واقعیت دوران فعالیت اپل کامپیوتر به دو دوره کلی تقسیم می شود: دوران با جابز و دوران بی جابز !
هر زمانی که جابز در اپل کامپیوتر مستقر بود و زمان کافی برای پیاده سازی استراتژی های خود داشت اپل روزگار پر رونقی را سپری می کرد و به محض رفتن او یا فقدانش، مشکلات سر باز می کردند و اپل نمودار نزولی را تجربه می کرد. هرچند که تجربه دوران اول و آمادگی فقدان جابز ، کار را برای این سازمان راحت تر می کرد  اما در نهایت بازهم مشکل نبود جابز حل نشده  توسط این سازمان حل نشده  و فقط در زمان حضور او به تعویق افتاده است.
استادی داشتم که مثال جالبی می زد ، او می گفت که سازمانی مدیری را استخدام می کند و ماه اول 200 درصد ماه دوم 300 درصد و ماههای بعدی درصدهای بیشتری نسبت به زمان مشابه قبل از حضور مدیر جدید  ، بهره وری را افزایش می داد . روزی در تصادفی مدیر مربوط آسیب دید و به کما رفت ، بعد از مدتی کوتاه  روند رشد شرکت به روال سابق تغییر وضعیت می دهد اما به محض خروج مدیر جدید از کما او با شرایط دشواری به محل کار خود برمی گردد و روند صعودی سازمان بازهم آغاز می شود  و دوباره مدیر به دلیل عدم بهبود کامل به کما می رود و همان قصه تکرار می شود و  بعد از گفتن این مثال پرسید : به نظر شما باید با این مدیر چه کرد؟
پاسخ ها مشخص بود : افزایش حقوق ، دستمزد ، تقدیر ، قرارداد بلند مدت !!!
 
اما پاسخ استاد من چیز دیگری بود:"اخراج"
اما به چه دلیل ؟ چون این مدیر کسب وکار را سازمان را کاملا شخصی و وابسته به حضور خود کرده و سازمان برای رشد کاملا به او تکیه می کند .
بر خلاف تصور عامه استیو جابز نابغه کامپیوتری نبود ، بلکه او نابغه بازاریابی بود و استراتژی های او در بازاریابی تمام ثروتی بود که لوگو اپل را به نشان ارزشمند ترین برند دنیا (ولی اکنون یکی از ارزشمند ترین لوگوهای دنیا ) تبدیل کرد. اما اکنون این تزلزل و از دست دادن رتبه ارزشمند ترین لوگو چرا و چگونه اتفاق افتاد ؟
در مقاله دوم به بررسی اسرار بازاریابی اپل می پردازیم که اگر اپل به آنها وفادار می ماند ،اکنون روندی نزولی برای این سازمان پیش بینی نمی شد !

منبع : استاد مهدی دادفر

آیا این مطلب برای شما مفید بود؟ به این مطلب چه امتیازی می دهی؟

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 میانگین امتیاز 0.00 (0 رای)

مجموع رتبه (0)

0 از 5 ستاره

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0 محدودیت حروف
متن شما باید بیشتر از 50 حرف باشد
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید
  • هیچ نظری یافت نشد

از سراسر وب

تماس با ما

سمینارما | آموزش موفقیت فردی و سازمانی

  • ایران - تهران - ضلع جنوبی چهارراه ولیعصر - کوچه پرتوی - پلاک 16
  • 02188915004

موسسه خانواده موفق اندیشه مثبت.سمینار ما یک وب سایت تخصصی در زمینه موفقیت فردی و معرفی همایش های آموزشی و اساتید برگزیده ایران می باشد. این وب سایت تحت عنوان موسسه خانواده موفق اندیشه مثبت و به مدیریت آقای محسن تیموری به عنوان مدیریت موسسه و آقای علی قلی زاده به عنوان مدیریت سایت فعالیت می کند. این موسسه فعالیت خود را از سال 1389 در حوزه آموزش و سمینارهای برگزیده در تهران و ایران شروع کرده است . و در امر آموزش در سطح ایران گام های بسیار موفقی را برداشته است.

این موسسه درصدد است تا با استفاده از روش‌های نوین آموزشی و بکارگیری اهرم اینترنت، آموزش های سطح اول را در اختیار هم میهنان عزیز قرار دهد. فارغ از تشریفات، سمینار ما یک تیم متشکل از متخصصان و کارشناسانی در حوزه روانشناسی، کارآفرینی، بازاریابی، تجارت الکترونیک و مدیریت است.

web stats
بالا
x
عضویت در خبرنامه
هر روز خود را با مطالعه مطالب و ویدئوهای آموزشی رایگان با انرژی شروع کنید!

مطالب را به صورت هفتگی برایتان ایمیل میکنیم.